مع دخول موسم الصيف بنطاق القرى السياحية بقطاع الساحل الشمالى ، قام السيد المهندس / بهجت عبد الحليم فياض – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب على مدار اليوم الأربعاء الموافق 25/6/2025 بجولة تفقدية لهندسات قطاع الساحل الشمالى والتى شملت هندسات المنتزه و 25 يناير ومارينا والعلمين وسيدى عبد الرحمن والضبعة .
حيث تفقد سيادته مراكز خدمة العملاء بكافة فروع قطاع الساحل الشمالى والبالغ عدده ( 6) فروع تعمل على مدار اليوم لتقديم خدمات الشحن للمشتركين بالإضافة الى باقى الخدمات التجارية للمواطنين أكد المهندس / بهجت فياض خلال جولته الميدانية على ضرورة تحقيق توجيهات السيد الدكتور / محمود عصمت – وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بتحقيق أعلى معايير الجودة المقدمة للمشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء التى تم تطويرها لمواكبة رؤية وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
كما شدد سيادته على توفير كافة الإمكانيات المطلوبة لتحقيق سرعة الإستجابة للبلاغات على منظومة تلقى البلاغات والشكاوى ( 121 ) وسرعة التعامل مع شكاوى المشتركين لضمان جودة استمرار التغذية الكهربية وأكد سيادته على ضرورة بذل مزيد من الجهد من أجل الوصول الى أسرع وقت ممكن لإزالة الأعطال وانهاء البلاغات لتحقيق جودة الخدمة المقدمة للمشتركين.
كما صدرت توجيهات سيادته للإدارة العامة للاعمال المدنية بسرعة الإنتهاء من أعمال إنشاء مبنى موزع هندسة الضبعة الجديد الذى يجرى تنفيذه لإستيعاب القدرات الجديدة بنطاق مدينة الضبعة كما طالب سيادته بسرعة الإنتهاء من أعمال ترميم وتطوير مبنى الموزع بهندسة المنتزه وهندسة 25 يناير فى أسرع وقت ممكن .
كما شدد على الالتزام بتقديم أعلى معايير الجودة لكافة المشتركين بمراكز خدمة العملاء تطوير ( 6 ) فروع مراكز لخدمة العملاء بنطاق قطاع الساحل الشمالي .
-إنشاء موزع جديد بالضبعة لاستيعاب القدرات الجديدة وترميم اثنان آخرين بالمنتزه و25 يناير .
-التأكيد على سرعة الاستجابة لبلاغات الأعطال على منظومة تلقى البلاغات ( 121 ).
رافق السيد المهندس / رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب خلال زيارته السيده المهندسة / نجلاء اللقانى مدير عام الإدارة العامة للأعمال المدنية
والسيد الدكتور مهندس / عبد الفتاح حماد المشرف على الإدارة العامة للجودة .
التعليقات مغلقة