شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء

في إطار تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية ترشيد الطاقة الكهربائية، شهدت قاعة الأنشطة المتعددة بفرع ثقافة البحيرة ندوة توعوية متميزة تحت عنوان “حملة ترشيد الطاقة الكهربائية” ، والتي نظمتها إدارة العلاقات العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة دمنهور بالتنسيق مع الإدارة العامة للعلاقات العامة بشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء برئاسة السيد الأستاذ / أحمد إمام مدير عام العلاقات العامه بالشركة ، ومديريات التضامن الاجتماعي ، والصحة ، والأوقاف ،

**تحويل القاعة إلى منصة إلهامية**

تحولت قاعة الفعاليات إلى منصة حوارية تفاعلية تهدف إلى إلهام المجتمع لتبني ثقافة ترشيد الطاقة الكهربائية، حيث ناقشت الندوة محور “استخدام المنصة الرقمية لشركة الكهرباء لتقديم الشكاوى والخدمات والاستفسارات”، مع التركيز على التوعية بأهمية الترشيد وتبني الحلول المستدامة.

**الحضور والمشاركون**

شارك في الندوة نخبة من الخبراء والمتخصصين، منهم:

– فضيلة الشيخ/ محمد حسنى محمد الغرباوي (قسم الإرشاد الديني بمديرية الأوقاف).

– الأستاذ/ أحمد كامل عيد (مدير عام الخدمات الذكية وجودة الخدمات بشركة توزيع كهرباء البحيرة).

– الدكتورة/ نورهان كرم (إدارة التثقيف الصحي بمديرية الصحة).

– الأستاذة/ إيمان جاد (إدارة العلاقات العامة بشركة توزيع كهرباء البحيرة).

كما حضر الندوة:

– الرائدات الريفيات.

– مكلفو الخدمة العامة.

– أئمة وشيوخ الأوقاف بدمنهور.

– موظفى الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمنهور.

**إدارة الحوار وتنسيق الفعاليات**

أدارت الحوار بكفاءة الأستاذة/ رحاب مراد ، مدير العلاقات العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة دمنهور، حيث قامت بربط الفقرات وتنسيق التفاعل بين المحاضرين والحضور، مما أضفى طابعاً حيوياً على النقاش.

**أبرز محاور الندوة**

1. الجانب الديني: استهل فضيلة الشيخ محمد حسنى الغرباوي الندوة بتناول رأي الدين في ترشيد الاستهلاك، مؤكداً على تعاليم الإسلام التي تحث على الاعتدال وذم الإسراف في استخدام الموارد الطبيعية، مع تقديم أمثلة عملية من السنة النبوية.

2. الخدمات الرقمية: قدم الأستاذ /أحمد كامل عيد شرحاً مفصلاً عن **المنصات الرقمية** التابعة لشركة الكهرباء، ومنها:

– **موقع

http://www.moee.gov.eg

** لتقديم شكاوى الفواتير.

– **الخط الساخن (121)** للشكاوى الفنية والتجارية على مدار 24 ساعة.

– **خدمة الواتساب (01000549020)**.

– **المنصة الرقمية لوزارة الكهرباء

eservices.eehc.gov.eg

– **موقع شركة توزيع كهرباء البحيرة

bedc.gov.eg

3. البدائل المستدامة: ناقشت الدكتورة نورهان كرم أهمية الطاقة الشمسية كحل صحي ومستدام، مشيرةً إلى مخاطر الاعتماد

على الوقود الأحفوري وتأثيره السلبي على الصحة العامة والبيئة، مع تسليط الضوء على فوائد الطاقة النظيفة في تحسين جودة الحياة.

**تفاعل الحضور**

شهدت الندوة تفاعلاً كبيراً من الحاضرين، حيث تم فتح باب النقاش حول:

– آليات احتساب استهلاك الكهرباء للشرائح المختلفة.

– دور المواطن في ترشيد الطاقة.

– كيفية الاستفادة من الخدمات الرقمية لتسهيل الإجراءات.

كما قامت الاستاذة / إيمان جاد ممثلا عن الادارة العامة للعلاقات العامة بشركة الكهرباء بتوزيع **استبيانات وأوراق توعوية** حول الخدمات الإلكترونية، بالإضافة إلى **بروشورات** توضح خطوات استخدام المنصات الذكية.

**ختام الفعالية**

اختتمت الندوة بتوجيه الشكر لجميع الحاضرين والمشاركين، مع التأكيد على أهمية تضافر الجهود لتحقيق تنمية مستدامة وترشيد استهلاك الطاقة، مما يعود بالنفع على الفرد والمجتمع.